Sinonimo di professionalità

Perché dovreste essere o diventare membri di carrosserie suisse? In una serie, chiediamo ai presidenti di sezione di rispondere a questa domanda. Nella terza puntata: Damiano Crivelli di carrosserie suisse Ticino.

Quali sono gli obiettivi della Carrosserie Suisse Ticino?
Come tutte le sezioni di Carrosserie Suisse, anche la nostra lavora su più fronti, in particolare nell’ambito della formazione e nella difesa degli interessi del settore.
Nel breve termine, l’obiettivo della nostra sezione è quello di consolidare la struttura organizzativa e aumentare il grado di autofinanziamento, con l’intento di rendere le attività del segretariato un vero valore aggiunto per gli affiliati.
A livello cantonale vogliamo promuovere in modo strutturato un pacchetto di corsi di formazione continua e superiore, che ad oggi non ha eguali nel resto della Svizzera. Parallelamente, abbiamo avviato un progetto chiamato Job Service, che si pone l’obiettivo di far convergere tutti i profili di persone del settore alla ricerca di impiego, bypassando le agenzie e abbattendo i costi di assunzione per le aziende.

Qual è il suo ruolo in questo contesto?
Il mio ruolo è quello di indicare la direzione da seguire e garantire che non si perda il focus sugli obiettivi, così da raggiungerli nel più breve tempo possibile e ottimizzare l’utilizzo delle risorse, che sono sempre limitate.
Sono attivo all’interno dell’associazione da oltre 15 anni e conosco molto bene i meccanismi, il potenziale della nostra struttura e la realtà del mercato ticinese. Proprio per questo, è possibile individuare con chiarezza le aree in cui intervenire e attuare correttivi mirati.

Quali sono i vantaggi diretti dell’adesione?
Il marchio Carrosserie Suisse racchiude in sé i principali vantaggi dell’affiliazione. Gli audit effettuati all’interno delle aziende associate permettono di distinguersi sul mercato, rendendo il marchio sinonimo di qualità e professionalità.
Alcune compagnie assicurative prediligono collaborare con aziende affiliate, rendendo l’appartenenza all’associazione un vantaggio anche in termini commerciali.
Oltre a questo, vi sono numerosi servizi e agevolazioni – spesso poco conosciuti e valorizzati, soprattutto nella nostra regione italofona – che meriterebbero una maggiore promozione interna.
Sono però convinto che l’affiliazione a un’associazione non debba essere valutata esclusivamente in funzione dei benefici ottenibili, ma anche – e soprattutto – per il contributo che ogni azienda può offrire entrando a farne parte.
Si tratta di un cambio di paradigma rispetto alla visione tradizionale: non più solo chiedersi cosa può fare l’associazione per l’azienda, ma cosa può fare l’azienda per l’associazione.

E i fattori soft?
Oltre ai vantaggi tangibili, l’affiliazione a Carrosserie Suisse porta con sé una serie di benefici intangibili ma fondamentali: senso di appartenenza, scambio di esperienze e valorizzazione della professione. Far parte di una rete nazionale che condivide gli stessi valori significa anche avere un punto di riferimento nei momenti di difficoltà, un supporto morale oltre che tecnico. La credibilità dell’associazione si riflette anche nella fiducia che i clienti e i partner commerciali ripongono nelle aziende affiliate. I fattori soft sono quindi alla base della coesione e della motivazione degli associati, e rafforzano l’identità collettiva del nostro settore

Quali sono i vantaggi della rete?
Il network permette di conoscere e farsi conoscere. È uno strumento fondamentale per ogni realtà imprenditoriale, e anche per il nostro settore non è da meno.
Diventa quindi essenziale creare occasioni di incontro o eventi che facciano convergere il maggior numero possibile di attori della carrozzeria.
Nella nostra regione, purtroppo, la distanza geografica e le barriere linguistiche rendono più difficile coltivare un network attivo. Per questo motivo, siamo chiamati a fare uno sforzo in più per mantenere vivo il contatto tra le aziende.

Dove è unica la sezione ticinese?
La sezione ticinese è storicamente posizionata al di sotto dell’associazione mantello, ma a differenza di altre realtà, ha sempre operato con un alto grado di autonomia, dovuto principalmente alla forte differenza linguistica e territoriale.
I nostri associati si rivolgono spesso direttamente al segretariato per qualsiasi necessità, e questo ha portato alla costruzione di un’organizzazione solida, con una visione e una strategia chiare.
Con la riunificazione di tutte le sezioni sotto il cappello di Carrosserie Suisse – comprese quelle romande – è fondamentale che venga mantenuta una visione centrale, ma anche un sufficiente grado di autonomia per rispondere con efficacia alle esigenze locali.
Il rischio è che i nostri associati non trovino nel segretariato centrale dei punti di riferimento, e per questo il ruolo della sezione resta fondamentale.

Quali sono i vantaggi per i clienti delle aziende?
I contratti di riparazione avvengono direttamente tra il cliente e la carrozzeria, oppure tramite intermediari; pertanto, Carrosserie Suisse non ha un ruolo diretto in questo rapporto.
Tuttavia, un’azienda affiliata all’associazione si impegna a operare nel rispetto della regola dell’arte e delle prescrizioni del costruttore.
Di conseguenza, un cliente che si affida a una carrozzeria Carrosserie Suisse dovrebbe aspettarsi un lavoro eseguito secondo elevati standard di qualità e sicurezza.

In che modo un numero elevato di membri rafforza il settore?
Il numero di associati è oggi più che mai un elemento cruciale per essere rappresentativi e forti sia a livello politico che contrattuale.
Anche il contratto collettivo può essere dichiarato di forza obbligatoria solo a determinate condizioni, una delle quali è proprio il numero di aziende affiliate rispetto al totale delle realtà attive sul territorio svizzero.
Un rafforzamento della base associativa è quindi essenziale, ma deve anche essere un punto di riflessione per il comitato centrale e la direzione, per assicurarsi che la strategia adottata sia realmente efficace in questo senso.

Per quali carrozzieri l’adesione è la scelta giusta?
L’adesione è particolarmente adatta a tutte quelle aziende strutturate e organizzate che considerano la carrozzeria un settore tecnico e artigianale, fondato su lavorazioni a regola d’arte, investimenti nelle attrezzature e nella formazione.
Queste realtà dovrebbero idealmente far parte dell’associazione, contribuendo alla costruzione di un’identità settoriale riconosciuta e autorevole.
Nella pratica, sappiamo che la situazione è più complessa, ma auspico un cambiamento di tendenza: tutte le aziende dovrebbero essere interessate ad affiliarsi e l’associazione dovrebbe considerare tutte le aziende come potenzialmente interessanti, per costruire una rappresentanza realmente inclusiva e forte.

Intervista a cura di: Paolo Vendola
Pubblicazione: Carrossier 06.2025 – Associazione

Damiano Crivelli,
Presidente carrosserie
suisse Ticino:
«Sono attivo
all’interno dell’associazione
da oltre 15 anni
e conosco molto bene
i meccanismi, il
potenziale della
nostra struttura e la
realtà del mercato
ticinese.»